Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại v788a

Tại v788a, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
v788a Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại v788a
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách v788a bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập trái phép. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong phạm vi xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và xử lý trong phạm vi cho phép theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tra soát. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Hệ thống dùng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn cũng nhận thông báo ngay khi có hoạt động đăng nhập mới trên tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trên điện thoại qua trình duyệt di động. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.